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标题: 关于通过企业QQ寻求官方技术服务 [打印本页]

作者: zhengwencai    时间: 2015-3-24 10:52
标题: 关于通过企业QQ寻求官方技术服务
流控大师用户:
你好!
目前我司为了提高服务质量,统一通过企业qq和电话4006331833提供对外服务。
请大家接入qq时,主动跟技术工程师提供贵单位的流控大师的正式key编号(系统维护-系统升级-升级lincese),以便提供更好的服务。
同时,由于企业qq有个记录习惯,默认打开时会直接进入上次给你服务的工程师的qq上,若这个工程师此刻不是他值班,没有接进来,这样会导致客户以为等了很久没有人理的错觉。所以请大家打开qq 4006331833 时,注意选择“其他客服--技术支持”。


我们的客服分类分为5个:
技术支持:主要解决代理商和代理商区域的终端客户的流控大师技术相关问题
key处理:针对代理商后台提交的换硬件、加机器等,充值等信息。
申请key:针对网吧试用用户和区域的代理商进行申请临时key,建议这部分客户直接联系我司区域渠道经理
网吧加盟:针对全国区域网吧加盟代理商的加盟咨询合作,也包含申请key的处理
ISP政企行业:针对全国区域的非网吧行业的购买,合作咨询







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